選擇做對的事
來自耿直樸實的本心
把事情做好,對每個人而言有不同的標準,但選擇做對的事,卻需要一顆純直的本心。
鉅生的品牌創辦人,來自台灣淳樸的南部鄉鎮,當年懷抱著對生活的理想與熱忱,北漂打拼,跟隨師傅學習家電安裝的專業技能,從助手做起,雖然辛苦,卻因此歷經豐富的經驗,一點一滴紮根專業技能。
或許是南部囝仔樸實、耿直的性格,從學習協助師傅,到出師獨當一面,時常在親切的互動中,細心觀察客戶的需求,也看見了「就地喊價」、「任意取價」的市場現象,讓消費者深感困擾與不安,這個業界參差不齊的服務景況,讓鉅生,萌生了改變產業生態的使命感。
鉅生的品牌創辦人,來自台灣淳樸的南部鄉鎮,當年懷抱著對生活的理想與熱忱,北漂打拼,跟隨師傅學習家電安裝的專業技能,從助手做起,雖然辛苦,卻因此歷經豐富的經驗,一點一滴紮根專業技能。
或許是南部囝仔樸實、耿直的性格,從學習協助師傅,到出師獨當一面,時常在親切的互動中,細心觀察客戶的需求,也看見了「就地喊價」、「任意取價」的市場現象,讓消費者深感困擾與不安,這個業界參差不齊的服務景況,讓鉅生,萌生了改變產業生態的使命感。
![](https://jsl.tw/front/images/pic/about_zone1-01.jpg)
服務入微
從一釐米做起
越是從基層做起,穩紮穩打的經驗歷練,越深刻體會這個行業的第一時間,最重要的不只是專業,還有客戶感受到的服務力。
大型物流的工作,看似粗重的搬運,卻處處蘊藏著專業與服務細微的眉角,例如僅只一釐米的空間差距,就足以影響配送與安裝是否能順利到位。
因此,對鉅生而言,帶給客戶安心的服務,來自於細心掌握流程的每一個環節,配送前與客戶細心核對尺寸、條件,配送的安全與效率、現場需求搬運的技巧、細微的角度、環境的判斷、可能延伸的問題等等,
永遠走在客戶需求的前面,比客戶設想得更多、更廣,大型物流的背後,需要更頂真、細心的堅持。
大型物流的工作,看似粗重的搬運,卻處處蘊藏著專業與服務細微的眉角,例如僅只一釐米的空間差距,就足以影響配送與安裝是否能順利到位。
因此,對鉅生而言,帶給客戶安心的服務,來自於細心掌握流程的每一個環節,配送前與客戶細心核對尺寸、條件,配送的安全與效率、現場需求搬運的技巧、細微的角度、環境的判斷、可能延伸的問題等等,
永遠走在客戶需求的前面,比客戶設想得更多、更廣,大型物流的背後,需要更頂真、細心的堅持。
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我們的客戶群
Our customers
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購物商城
我們以受眾的大型購物平台是鉅生的服務對象,鉅生經過各大商城平台的嚴格考驗,從家電安裝到維修服務等,也是目前台灣少數合格擁有綠牌的合格廠家,熊大心的服務絕對值得信賴。 -
品牌商 家電電商
從自有品牌的廠商到專業的家電網購平台皆為鉅生現在服務的客戶,嚴格的控管流程SOP,造就在最快的時間可以將家電運送並且到達客戶的家中,我們期許永遠走在客戶需求的前面,比客戶設想得更多、更廣。 -
部落客Youtuber
我們化整為核心規格化的SOP配送流程,立公開透明的服務價格,結合GPS效率追蹤、親和溫暖的細心服務讓多組線上當紅Youtuber選擇使用鉅生物流的家電安裝配送服務。 -
網紅 KOL
在現今時下最火燙的網紅及KOL,也是鉅生物流的標準客戶群,因為每一個環節的實在與用心,都是為了穩實深耕,讓人安心、可靠的品牌口碑。